Ver a alguien atravesando una crisis de ansiedad puede generar ganas de "arreglarlo" rápido. Lo que más ayuda, en general, es distinto: presencia calmada, no soluciones inmediatas.
Qué podés hacer
- Mantener la calma vos mismo/a: tu estado se contagia, literalmente -hablar despacio y con voz baja ayuda más que apurar o alarmarte también
- Preguntar qué necesita, en vez de asumir: "¿querés que me quede, o preferís espacio?"
- Guiar la respiración con el ejemplo: respirar despacio vos, cerca de la persona, puede ayudarla a regular la propia sin que se lo tengas que explicar
- Validar lo que siente: "esto es muy incómodo, entiendo" en vez de "no es para tanto" o "cálmate", que suelen empeorar la sensación
- Esperar a que baje la intensidad antes de hablar del problema de fondo: en pleno pico de ansiedad no es el momento de analizar causas
Qué evitar
- Minimizar ("no es nada", "estás exagerando")
- Presionar para que "se calme" de forma inmediata -eso suele generar más presión, no menos
- Hacer muchas preguntas seguidas mientras la crisis está en su punto más alto
- Irte o alejarte de golpe sin explicar por qué, si la persona está sola
Cuándo esto necesita ayuda adicional
Si la persona menciona querer hacerse daño, o la crisis no cede después de un tiempo prolongado, buscar ayuda profesional o llevarla a un centro de salud es lo apropiado -tu rol de acompañar no reemplaza la ayuda especializada cuando hace falta.
Si tenés que ayudar seguido a la misma persona
Acompañar a alguien que atraviesa crisis de ansiedad de forma recurrente puede agotarte también a vos. Está bien reconocer ese límite -podés seguir queriendo ayudar y, al mismo tiempo, necesitar tu propio espacio para procesar lo que implica sostener a otra persona repetidamente. Cuidar tu propio bienestar no le resta a tu capacidad de acompañar, se la suma a largo plazo.
Preguntas frecuentes
¿Debo tocar o abrazar a alguien en crisis de ansiedad?
Depende de la persona y la relación -algunas personas encuentran alivio en el contacto físico, otras lo sienten invasivo en ese momento. Preguntá antes de asumir.
¿Qué hago si no sé qué decir?
Estar presente sin decir mucho también ayuda. No hace falta tener la frase perfecta.
Recuerda
No tenés que resolver la ansiedad de otra persona. Acompañar con calma, sin juzgar ni apurar, ya es una ayuda real.
Fuentes consultadas:
American Psychological Association — Anxiety
Escrito por Equipo Emma. Revisado por: [pendiente]. Publicado: 2026-07-30.